-
GLPI
- Site web officiel : http://glpi-project.org
- Code source : https://github.com/glpi-project/glpi.git
- Licence : GNU GPLv2
-
Solution open-source de gestion de parc informatique et de servicedesk, GLPI est une application Full Web pour gérer l’ensemble de vos problématiques de gestion de parc informatique : de la gestion de l’inventaire des composantes matérielles ou logicielles d’un parc informatique à la gestion de l’assistance aux utilisateurs.
Helpdesk
Organisez facilement votre support avec GLPI : gérez les incidents/demandes, créez des formulaires pour votre catalogue de services, définissez des SLA, offrez la meilleure expérience à vos clients: tickets, problèmes, changements, statistiques, formulaires, tickets et changements récurrentsCMDB
Gérer le matériel, les logiciels et les centres de données. Associez l’inventaire des actifs au Helpdesk et obtenez un contrôle à 360° de votre infrastructure informatique et commerciale: matériel, datacenter, logiciel, impacts et relations, cartes SIM, tableaux de bordPlus...
Suivez vos dépenses, vos contrats et vos fournisseurs, créez de nouveaux objets d’inventaire, gérez la base de données des utilisateurs et faites des rapports: gestion, administration, marketplace, configuration, gestion de projet - Modifier
Cas d'usages pour le logiciel GLPI
Cas d'usages déclarés du logiciel libre GLPI
par les collectivités et les administrations dans la cartographie des métiers :
- Métiers · Administration générale / RH / Finances
- Métiers · Culture / Patrimoine
- Métiers · Famille / Enfance / Éducation / Scolaire
- Métiers · Régalien (État civil, cimetière, élections, sécurité publique...)
- Métiers · Santé / Social
- Métiers · Sport
- Métiers · Transport
- Métiers · Urbanisme / Espace public / Environnement
- Métiers · Vie économique
- Générique · Bureautique
- Générique · Développement
- Générique · Infrastructure
- Générique · Web
-
Gestion du parc informatique et des demandes...
GLPI a déployé sur tous les sites municipaux et également dans les écoles. Un compte a donc été créé pour chaque utilisateur. Tous les équipements informatiques et logiciels ont été référencés et associés au compte utilisateur. L’utilisateur fait une demande d’intervention par l’ouverture d’un ticket sur GLPI. Lors de la création du ticket, il doit sélectionner: - La catégorie de panne : logicielle, matérielle … - L’équipement en panne : ordinateur, douchette, imprimante … - Le...
Prestataires pour GLPI
Fonctionnant bien avec GLPI
-
GLPI Plugin:AdditionalAlerts
Ce plugin vous permet d'envoyer les alertes email supplémentaires Nouvelles machines...
-
GLPI Plugin:OCS Inventory Ng
Ce plugin permet de synchroniser GLPI avec la solution d'inventaire OCS Inventory NG...
-
GLPI Plugin FusionInventory
FusionInventory acts like a gateway and collect information sent by the agents. It will create or...
Alternatives à GLPI
Il n'y a pas encore d'alternative à GLPI référencée.