GLPI

Solution open-­source de gestion de parc informatique et de servicedesk, GLPI est une application Full Web pour gérer l’ensemble de vos problématiques de gestion de parc informatique : de la gestion de l’inventaire des composantes matérielles ou logicielles d’un parc informatique à la gestion de l’assistance aux utilisateurs.

Helpdesk
Organisez facilement votre support avec GLPI : gérez les incidents/demandes, créez des formulaires pour votre catalogue de services, définissez des SLA, offrez la meilleure expérience à vos clients: tickets, problèmes, changements, statistiques, formulaires, tickets et changements récurrents

CMDB
Gérer le matériel, les logiciels et les centres de données. Associez l’inventaire des actifs au Helpdesk et obtenez un contrôle à 360° de votre infrastructure informatique et commerciale: matériel, datacenter, logiciel, impacts et relations, cartes SIM, tableaux de bord

Plus...
Suivez vos dépenses, vos contrats et vos fournisseurs, créez de nouveaux objets d’inventaire, gérez la base de données des utilisateurs et faites des rapports: gestion, administration, marketplace, configuration, gestion de projet