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CCI Normandie
- https://www.normandie.cci.fr
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Type: Administration
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ITSM NG
ITSM-NG est un fork de la solution GLPI qui offre un ensemble de services permettant de recenser...
Use case
Use case declared by CCI Normandie in business mapping.
Services provider for
List of softwares for which CCI Normandie provides at least one service.
CCI Normandie do not provide a software, yet.
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Utilisation d'ITSM-NG au sein des CCI de Normandie
La DSI des CCI de Normandie utilise l'applicaiton ITSM-NG depuis sa sortie en remplacement de GLPI. L'application est notamment utilisée pour la gestion du centre de services SI sur les sujets suivants : gestion du ticketing gestion des fournisseurs et des contrats interface avec l'outil de téléphonie du centre d'appel pour un couplage CTI (remontée de fiche) via un plugin gestion du parc informatique avec inventaire automatique via interface avec OCS-NG ... Très satisfait de...