WAZO - Enterprise Unified Communication

Type : Prestataire

Wazo est un éditeur de solutions de communication unifiée open source disposant d'une suite applicative tout-en-un (Téléphonie, Visio, T'chat)

La suite applicative de communication unifiée clés en main permet de répondre aux enjeux de mobilité, de télétravail, de collaboration pour répondre aux enjeux des entreprises et des collectivités. Bâti sur une plateforme open source et une approche API-first, Wazo permet d’intégrer la communication au cœur du système d’information et des outils métiers de ses clients et partenaires. Déployable dans le Cloud ou bien su site client, la solution Wazo s'adapte aux contraintes de sécurité et de souveraineté.

Wazo intègre nativement les fonctionnalités :

=> Téléphonie
- Renvoi, Interception, Mise en attente, Supervision, Transfert, Interphonie,...
- Provisionning de poste SIP (Yealink, SNOM, Poly, Alcatel, Mitel,...)
- Connection d'annuaire externe (LDAP, AD, CSV,...)
- Réception/Emission de Fax
- Journaux d'appels
- Enregistrement d'appels
- Standard automatique
- Musique d'attente
- Prédécroché
- Messagerie Vocale
- Conférence Audio

=> Application de Communication Unifiée sur Web, Desktop et Mobile (PC/MAC/IOS/ANDROID)
- Softphone WEBrtc
- T'chat
- Gestion de présence
- Convergence d'appels fixe/mobile
- Vidéoconférence
- Intégration contacts M365 et Google

=> Relation Client
- Poste opérateur du PC
- File d'attente interactive
- Agent Support Center (Login/Logout/Pause)
- Statistiques