Kopsi Agency

Type : Prestataire

Kopsi, partenaire de la transition numérique des Entreprises et Entités Publiques

Notre équipe pluri-disciplinaire vous accompagne pour tous vos projets et besoins.

Nous sommes notamment spécialisés dans la dématérialisation des processus et démarches en ligne, l'urbanisation et la Cartographie du Système d'Information.

L'intégration de la maîtrise des risques Cyber dans nos démarches faite partie de notre ADN.

Nos proposons de vous accompagner sur l'ITSM GLPI et la plateforme Démarches Simplifiées.

Nous sommes aussi avant tout des chasseurs de solutions et nous adaptons à votre demande.

Contactez-nous.

Pour Démarches Simplifiées, Kopsi vous propose l'accompagnement suivant :

- Accompagnement à la définition de vos besoins
- Accompagnement à la création de vos formulaires
- Formation Administrateur pour la gestion et l'administrateur de votre espace en ligne
- Formation Instructeur pour le traitement des demandes usagers
- Support fonctionnel
- Support technique de niveau 1

Possibilité de définir une offre de service managée complète pour la gestion de vos démarches en ligne.

Pour GLPI, Kopsi vous propose les services suivants :

- Audit / Conseil / Accompagnement / Expertise
- Paramétrage / Intégration / Adaptation du produit à vos usages
- Accompagnement à la mise en place de votre catalogue de service au format ITIL
- Accompagnement à la mise en place de votre base de connaissances
- Accompagnement à la mise en place de votre gestion de projet
- Accompagnement à la mise en place de tableaux de bord
- Accompagnement à la mise en place de votre cartographie avancée du SI
- Formations utilisateurs, gestionnaires de parc, hotliners et administrateurs
- Hébergement de  votre plateforme GLPI (SaaS), service managé
- Support fonctionnel
- Support technique de niveau 1
- Support technique de niveau 2 (via son partenaire)
- Développement de modules spécifiques à la carte

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