webGFC

webGFC est un outil de gestion des courriers et des flux citoyens.

Il permet le traitement de flux citoyens de toutes natures : les typologies de flux intègrent des métadonnées et des circuits de traitement spécifiques, auxquels les rôles des acteurs sont associés.
Les réponses aux flux entrants, construites à la volée ou sur la base de modèles prédéfinis, permettent de choix du canal de réponse (média de réponse, coordonnées téléphoniques, adresse mail…). Chaque type de média est ainsi adressé en sortie indépendamment de son format en entrée.